برای خرید از آفکواستور، ابتدا باید در سایت ثبتنام کنید. در این مرحله، اطلاعات اولیه خود را وارد کرده و مدارک احراز هویت نظیر جواز کسب خود را آپلود نمایید. بعد از بررسی و تأیید مدارک توسط مدیریت، حساب کاربری شما فعال خواهد شد و شما میتوانید به راحتی از محصولات عمده خریداری کنید. توجه داشته باشید که ثبتنام تنها پس از تأیید مدارک، امکانپذیر است.
پس از تأیید ثبتنام و فعالسازی حساب کاربری، شما میتوانید به صفحه فروشگاه مراجعه کرده و محصولات مورد نظر خود را از دستهبندیهای مختلف جستجو کنید. محصولات در قالب کارتهای اطلاعاتی شامل قیمت، موجودی و ویژگیها نمایش داده میشوند. شما میتوانید محصولات را به سبد خرید اضافه کرده و در هر زمان سبد خرید خود را بررسی نمایید.
پس از تکمیل فرآیند پرداخت، شما یک ایمیل تأیید سفارش دریافت خواهید کرد که شامل تمام جزئیات خرید شما است. علاوه بر این، میتوانید وضعیت سفارش خود را در پنل کاربری مشاهده کنید. پس از بررسی و تأیید مدارک و پرداخت، سفارش شما برای پردازش و ارسال آماده میشود.
پس از تأیید سفارش، شما میتوانید روش ارسال دلخواه خود را انتخاب کنید. این روشها شامل ارسال سریع یا ارسال پستی میباشند. هزینه ارسال بهطور خودکار محاسبه و به شما نمایش داده خواهد شد. شما میتوانید روش ارسال را بر اساس نیاز خود انتخاب نمایید.
پس از ارسال سفارش، شما میتوانید وضعیت آن را از طریق پنل کاربری پیگیری کنید. تمام اطلاعات مربوط به زمان تحویل و وضعیت ارسال بهطور خودکار بهروزرسانی میشود. در صورتی که تأخیر یا مشکلی در ارسال سفارش وجود داشته باشد، تیم پشتیبانی سایت شما را در جریان قرار خواهد داد.
در صورتی که در هر مرحله از فرآیند خرید با مشکلی مواجه شدید یا نیاز به مشاوره دارید، تیم پشتیبانی مشتریان ما در دسترس شما است. شما میتوانید از طریق ایمیل یا تلفن با تیم پشتیبانی تماس گرفته و پاسخ سوالات خود را دریافت نمایید.